Магия волшебных слов. Приветствие

Правильно подобранные приветственные слова - это возможность завоевать внимание аудитории с первых же секунд общения или, наоборот, упустить свой «звездный» шанс. На основе первого впечатления очень часто строятся дальнейшие взаимоотношения, поэтому важно правильно представить себя публике, а также обратить внимание всех присутствующих на себя должным и подобающим образом. Приветственные слова должны быть подобраны соответственно обстановке, обществу и цели мероприятия. На первый взгляд, кажется, что разнообразить привычное всем «Здравствуйте!» довольно трудно, но люди, осведомленные в этикете, могут поспорить с подобным утверждением.

Хороший старт

В том, как правильно поздороваться, огромную роль играет то, кого предстоит величать. И, пожалуй, это самый главный принцип, по которому нужно подбирать приветственные слова. В словарях дается четкое определение приветствию, где говорится, что значением этого слова является выражение одобрения с целью подать знак доброго расположения к присутствующим со стороны оратора.

Казалось бы, ну что ж тут сложного, нужно просто поздороваться. Однако, как и во всем, здесь есть свои правила и принципы, которые также подвержены моде, а скорее стилю общения между разными социальными группами. Пару столетий назад в ходу были такие слова и их сочетания:

«Приветствую вас!»
«Нижайший поклон!»
«Мир дому вашему!»
«Здравия желаю!»

Такие фразы и сейчас можно услышать из уст людей, но это, скорее, исключение из правил, чем норма повседневного общения. В быту между близкими людьми в ходу короткое «Привет!» и «Добрый день!». Иногда даже обычное «Здравствуйте!» кажется архаизмом и сильно отдает официозом.

Слово - не воробей

Народная поговорка гласит, что «первое слово - дороже второго», и поспорить с ней нельзя. Приветственные слова - это первое, что произносит человек, зайдя в помещение. По правилам этикета, именно входящий должен первым поздороваться, обратившись ко всем присутствующим. Если это незнакомые люди, достаточно лишь общего обращения, но если это хорошо знакомая компания, коллеги по работе, товарищи по увлечению, то вполне допустимо персонально подойти ко всем или некоторым участникам встречи. Этот прием называется «моральное поглаживание», индивидуальное приветствие способно расположить к человеку собеседника, ведь показывает его значимость.

При этом сказать что-то типа «Здоров, братан!», хлопнув собеседника по плечу, можно приятелю. старшего возраста, незнакомцам, девушкам нужно в уважительной форме:

«Здравствуйте!»
«Привет, как дела?»
«Рад вас видеть!»

Очень важна интонация, выражение лица говорящего. Поздороваться себе под нос - не очень хорошее начало разговора. Но и излишняя эмоциональность и громогласность не всегда уместны.

Ничего личного, только бизнес

И если в быту разные огрехи в этикете простительны, то на деловом уровне ошибка может губительно сказаться на карьере и репутации. Многим людям по роду деятельности часто нужно произносить речи, обращаться к большому обществу. Приветственное слово участникам совещания, конференции - это начало встречи, задающее тон будущему мероприятию.

Люди, имеющие опыт подобных событий, могут с первых слов определить, что в мыслях у оратора, с каким настроем он вышел на трибуну, и в каком формате будет происходить встреча. Составляя приветствие для выступления перед большим количеством людей, невозможно поздороваться со всеми лично, но важно отметить участников, обобщив их:

«Добрый день/вечер уважаемые друзья!»
«Здравствуйте коллеги, партнеры и гости собрания!»
«Дорогие друзья, рады видеть вас на этой встрече!»

Каждая деловая встреча проходит по заранее составленному плану-протоколу, который предусматривает и время, которое отведено на приветствие, и его формат.

Веселье начинается

Праздничные мероприятия - это уже совсем другая «весовая категория». Трудно себе представить приветственные слова Деда Мороза, в которых он будет обращаться к гостям, как к партнерам по бизнесу или коллегам. Войдя в образ, нужно следовать ему во всем, начиная с первой и заканчивая последней минутой. Для такого колоритного персонажа подобрать слова несложно, но нужно учитывать специфику мероприятия, возрастную группу гостей, примеры:

«Здравствуйте, ребятки!»
«А вот и я! Добрый день!»
«С Новым годом, детки/друзья/мои дорогие/внучата!»

В том же духе подбираются приветственные слова Снегурочки, которая тоже находится в сказочном образе и должна соответствовать своей роли. Очень часто сценарий составляют в стихах, образуя рифмованную форму приветствия. Этот прием можно использовать на разных праздниках и торжествах - дне рождения, свадьбе, крестинах.

«Дайте мне слово, пожалуйста…»

Однако готовить речь приходится не только на официальные мероприятия, и не всегда лишь их ведущим выпадает главная роль, в которой нужно сказать приветственное слово. Гостям также нужно уметь здороваться, ведь им случается произносить поздравление, тост, высказывать свое мнение относительно разных вопросов. Приступить к делу сходу - это признак плохого воспитания, поэтому вначале нужно выказать уважение к собравшемуся обществу и произнести несколько приветственных слов, подобающих случаю.

Невозможно просто сказать «привет» в мире, где есть миллион креативных способов поздороваться с помощью СМС.

Большинство из нас проводят в телефонах до 90% своего свободного времени. Однако многие даже не знают, как первым начать занимательный разговор. Согласитесь, что не всегда можно просто сказать «привет», не так ли? Мы, конечно, можем поздороваться как-то банально, но это выглядит так неоригинально. Никто не хочет казаться неудачником. Каждый хочет казаться оригинальным и веселым. Но как это сделать, особенно если вы не совсем симпатичный или не самый веселый среди всех своих друзей?

Вы всегда можете начать разговор классикой Disney, сказать, например, «Bonjour! Добрый день! Как ваша семья?», а можете использовать 12 креативных способов поздороваться с помощью СМС.

Используйте смайлики

Улыбающийся смайлик - самый простой способ поздороваться, потому что он буквально восхитителен. Вы не можете отправить такую рожицу и при этом не заставить людей улыбаться, это просто невозможно. Кроме того, маленькая обезьянка, которая просто смотрит или мило улыбается, - это отличное дополнение к любому креативному текстовому сообщению.

Отправьте фото

Вам не нужно постоянно писать SMS-сообщения. Лучше отправьте СМС-фотографию, где вы улыбаетесь или приветливо машете рукой. Это творческий и креативный способ поздороваться с помощью СМС, и после у получателя останется ваше милое фото.

Видео - тоже неплохой вариант

Поскольку вы можете с легкостью отправлять фотографии, не составит труда послать и видео. Вы можете отправить ролик, где смешно танцуете, или, возможно, поете свою любимую песню. Будьте милы и просто веселитесь.

Используйте милые словечки

«Привет, красотка» или «Эй, хорошо выглядишь, какие планы на вечер?» - отличный вариант. Это классика, которая никогда не стареет.

Скажите «привет» на другом языке

Возьмите за привычку отправлять всем своим друзьям текстовые сообщения на разных языках. Например, вместо привычного привет напишите hola либо bonjour. Это восхитительно и в то же время оригинально. Это, пожалуй, самые очевидные варианты, но вы можете написать и на другом языке.

Начните с шутки

Даже не говорите «привет», вместо этого просто начните с шутки. Многие являются поклонниками хорошего юмора, особенно с утра, так что это может быть интересно - с помощью текстового сообщения поднять настроение собеседнику. При отправке любых СМС важно оставаться веселым и творческим человеком, потому что если вы будете серьезным, пропадет вся интрига, а вместе с ней и хорошее настроение.

Волны

Получать такого рода сообщения довольно забавно, в зависимости, конечно, от того, кто их отправляет. Однако реакция на такие СМС может быть двоякой. Но если вы думаете, что можете осуществить это в конкретной ситуации, то непременно сделайте это.

«Эй, ты, привет»

Классика! Это один из самых креативных способов сказать «привет» с помощью текстового сообщения. Это, пожалуй, самый простой вариант поздороваться, и при этом собеседник будет непременно улыбаться, видя эти слова. Хотя смысл этих слов может быть двояким. Если бы какой-то незнакомец прислал вам такой текст, вы бы наверняка огорчились. Однако если бы ваш друг прислал вам такое СМС, вы наверняка были бы в приподнятом настроении.

Спросите собеседника, как проходит его день

Вам совсем не обязательно первым делом писать «привет». Вы могли бы просто опустить все эти формальности, сразу окунуться в продуктивный разговор и спросить человека, как проходит его день. Наверное, это очень приятно - посмотреть на свой телефон в середине дня, чтобы увидеть такое милое текстовое сообщение. Это просто отлично - узнать, что кто-то еще думал о вашем благополучии в течение своего собственного напряженного дня.

Фото питомца

Просто отправьте своему другу фотографию своего любимого питомца и скажите: «Мурка (или Васька) с тобой здоровается». Никто никогда не будет против получить прелестную фотографию любимца лучшего друга. Это беспроигрышная игра для обеих сторон. Вы начинаете милый разговор, а ваш собеседник смотрит на прекрасное фото питомца, поднимающее настроение.

Общий интерес

У вас общий кумир или любимая рок-группа? Возможно, вы могли бы начать разговор с обсуждения вашей любимой песни. Или, может быть, у вас есть общая шутка, которую вы знаете и любите. Начните разговор с этого. Таким образом вы заинтересуете своего собеседника, и он будет более склонен отвечать на ваше сообщение.

Суперуказания

«Ты + Я = В кафе через 15 минут». Хотите пригласить друга на свидание? Просто действуйте. Если вы чувствуете себя достаточно уверенно, не останавливайтесь. Просто имейте в виду, что это может не сработать в вашу пользу. Тем не менее это могут расценивать как суперуверенность, и многие люди находят это привлекательным и симпатичным.

Не ограничивайте себя банальным словом «привет». Вы намного креативнее. Надеемся, что эти забавные способы поздороваться с помощью СМС помогли вам провести мозговой штурм, чтобы начать разговор! Действуйте и не стесняйтесь!

23 способа сказать «Привет» от онлайн школы иностранных языков SHKO-LA.ru

В статье собраны варианты
приветствий на английском языке.
А наше , обращатесь 🙂

23 способа сказать «Привет»

Возможно, вы знаете два или три способа поприветствовать человека, но на самом деле таких выражений пара десятков. Зачем нам надо столько альтернатив «Привету»? Одна из причин в том, что англоговорящие стараются избегать повторений. Если один говорит «Hello», то другой скорее всего захочет сказать что-то другое, например:

«Hi» (Привет). Это самое обычное приветствие из серии «на каждый день» и скорее всего самое популярное.
«Good morning» (Доброе утро). Скажите так, когда вы впервые встречаете человека утром. Это приветствие звучит хорошо, хоть и немного официально. Можно использовать в ресторанах, отелях, магазинах или на работе среди коллег.
«Morning!» (Утро!). Это укороченное приветствие уже куда более неформально и подойдет для друзей и неофициальной обстановки.
«Good afternoon / Good evening» (добрый день / добрый вечер). Это уже более формальный способ приветствия. Используйте его в обращении к клиенту, которого вы не так хорошо знаете, или на сцене в начале вашей речи.
«Hey» (Эй). Вы можете использовать это приветствие с людьми, которых хорошо знаете. Это не будет расценено как грубость при обращении к незнакомому человеку, но может вызвать легкое недоумение. Скорее всего, он подумает «Хм, я знаю этого человека?»
«Hey there» (Привет там). Это обычно дружеское неформальное приветствие. Может быть использовано среди хороших друзей или парнем и девушкой в разговоре, письме, смс, голосовых сообщениях и письмах по имейлу.
«What’s going on?» (Что происходит?). Это неформальное приветствие может быть использовано среди друзей или знакомых в какой-либо неформальной обстановке, типа вечеринки.
«Hey! What’s up?» (Эй, как дела?). Это такое же неформальное прикольное приветствие. Используется среди друзей, коллег, родственников и т.д. Хоть оно и выглядит как вопрос, отвечать на него не нужно.
«Sup?» (Как оно?). Это сленговое производное от “What’s up?”. Используйте его, если вы подросток или хотите им притвориться 🙂
«How are you doing today?» (Как дела?). Это официальное приветствие может быть использовано специалистом и его клиентом, работниками компании и их начальством, например.

08.02.2013 , Татьяна Черепанова

Давно не секрет, что достаточно нескольких секунд, чтобы сформировать первое впечатление о человеке. Потому-то и говорят, что «по одежке встречают». Но, согласитесь, бывают ситуации, в которых люди могут не видеть друг друга. Или же существуют определенные условности и требования к внешнему виду.

Между тем, визуальной привлекательности главная роль в процессе общения отводится, как правило, у народов с низкой коммуникативной культурой. Увы, по исследованиям ученых и социологов, мы, россияне, относимся к этой группе.

Не потому ли у нас на первом месте по важности стоит то, что на нас надето, как мы причесаны и какие аксессуары подбираем. На языке профессионалов это называется «габитарный » (от латинского «габитус» — наружность, внешность). Тогда как в экономически развитых странах значение имеют манеры образование, профессиональные и личные достижения.

Когда говорят о манерах, имеют в виду и этикет, и умение общаться. А с чего начинается любое общение? Конечно же, с приветствия.

45 комментариев “Как правильно здороваться. Современный этикет приветствия ”

Пример: я вхожу в помещение. Человек принимает пищу (завтракает, обедает,
ужинает и т.д.). Я здороваюсь и при этом подаю ему руку. Он заявляет, что за столом за руку не здороваются. Приветствует словами, приглашает к столу и продолжает есть. Кто в этой ситуации прав, а кто нет?

Здравствуйте, Владимир.
Ваша ситуация довольно распространена в жизни. Есть ли четко сформулированное правило, как здороваться с человеком, принимающим пищу? Наверное, я Вас разочарую — очень часто этикет воспринимают этаким сводом правил, соблюдать которые следует неукоснительно. Но жизнь часто не укладывается в прокрустово ложе догм. Да, действительно, через стол пожимать руку не принято. Вполне достаточно обменяться устным приветствием и кивком головы. Но. Вы обратились к сидящему и протянули руку (хотя могли в данном случае этого не делать)? Ваше ожидание ответной вежливости обоснованно — просто тому человеку можно было встать и, уже стоя, ответить на приветствие. Второе «но». Нужно учитывать формат ситуации — бизнес-ланч это или неформальная встреча с другом, служебный кабинет или ресторан. И еще — возраст, пол, статус человека. Так что для каждого случая можно предположить свой сценарий начала встречи. Для облегчения задачи выбора скажу, что деловой этикет сегодня все же проявляет большую гибкость, чем светский. Главное — никого не напрягать. А второй принцип — никого не упрекать в незнании тех правил, которыми руководствуетесь сами (и не делать замечаний вслух). Успехов!

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Если, по тем или иным причинам ваше приветствие не было услышано, что следует делать в такой ситуации? К примеру взрослая женщина, продолжая разговаривать с собеседником, заходит в помещение и не услышала приветствие. Нужно повторить, после того как она закончит выражать мысль или достаточно поздороваться с ее собеседником и идти делать свои дела?
Заранее благодарю за скорый ответ!

Здравствуйте.
Все просто, если Вы случайно оказались рядом с разговаривающими людьми, вполне достаточно поприветствовать их (или одного из них) и идти по своим делам. Даже тогда, когда Ваше приветствие осталось незамеченным. Если Вам нужно обратиться
к кому-то из общающихся, можно поздороваться, извиниться, что прерываете их беседу, обратиться к нужному человеку и попросить его уделить Вам внимание. При этом важно коротко сформулировать цель Вашего обращения (буквально в 3 словах). Но так можно поступать, когда Ваше дело не терпит отлагательства. В иных ситуациях верно будет поинтересоваться, когда Ваш визави сможет выслушать Вас. Приятного Вам общения!

Здравствуйте. Хочу задать такой вопрос. Вот работает открыты на полставки в офисном здании. У компании 10 кабинетов. Соответственно приходит на работу после обеда, когда все друг с другом уже перездоровались. Кабинеты открыты и когда он идёт его все видят. В том числе мужчины. Должен ли он заходить в каждый кабинет чтобы пощдороваться либо стоит здороваться только с теми сотрудниками которых парень увидит в коридоре либо будет общаться в течение дня. И как в этом случае проходить мимо кабинетов.

Здравствуйте, Игорь. Проходя по коридору, не нужно заглядывать в каждый кабинет, чтобы поздороваться. Можно даже сказать, что заглядывать в кабинет в открытые двери не принято. Как проходить тогда по коридору? Спокойно направляясь к своему кабинету. Вы же идете на работу, а не на прогулку!
Зайти и лично поздороваться стоит лишь в том случае, если у Вас есть деловой вопрос. В остальных никого не надо отвлекать от работы. Приветствовать нужно только встречных.

Здравствуйте. К нам в кабинет (бухгалтерии) часто заходит директор другой фирмы, может поздороваться сам, может не поздороваться, в силу своей занятости, интересует вопрос, кто всё таки должен здороваться первым? Он, т.к. он зашел к нам, или мы, т.к. он директор (НО другой фирмы)? Спасибо.

Здравствуйте, Екатерина. Первым должен здороваться вежливый человек. А серьезно, если уж строго следовать этикету приветствия, то вышестоящего, конечно же, приветствует нижестоящий, но только если они встретились в коридоре, и устно, без рукопожатия. При входе в кабинет первым здоровается входящий. Даже если он — начальник. Когда в кабинете сидит несколько человек, вовсе необязательно здороваться со всеми громко — чтобы не отвлекать от работы. Но если сотрудник поднял голову и обратил внимания на вошедшего, то, безусловно, они могут поприветствовать друг друга кивком головы и легкой улыбкой.

Добрый вечер! Сегодня столкнулась с ситуацией на новой работе: пришла утром, пожелала коллеге доброго утра….. В ответ услышала, что с коллегами все-таки стоит говорить «здравствуйте», т.к. «доброго утра» желают только тем, с кем проснулись)))) Как все-таки правильно приветствовать коллег по службе утром, в течение дня и вечером? Спасибо.

Здравствуйте, Александра. Извините за задержку ответа.
Ваш вопрос, Александра, и удивил меня, и позабавил. Я сразу вспомнила эпизод из «Хоббитов». Если Вы читали книгу или видели фильм, то наверняка поймете, что я говорю о встрече Гэндальфа и Бильбо и их дискуссии по поводу приветствия «доброе утро». Но если серьезно, то в последнее время вообще появилось очень много пропагандистов псевдонаук. В данной ситуации — псевдоэтикета. Да-да, Ваш новый коллега занимается именно пропагандой псевдоэтикета. Если Вы слушали аудиоурок в разделе «Правильный русский» про », то наверняка обратили внимание на время появления в нашей речевой культуре форм со словом «добрый». Трудно предположить, что тогда новаторы русского этикета вообще допускали мысль о таком подтексте фразы «Доброе утро». Следуя логике Вашего, Александра, коллеги, можно продолжить: «Доброй ночи» мы говорим тому, с кем собираемся провести ночь? Согласитесь, такой подход, мягко говоря, наивен. На самом деле, «Здравствуйте» от «Доброго утра (дня, вечре, ночи)» отличает лишь уровень формальности ситуации и дистанция, которая существует между людьми или которую они хотят установить между собой. «Здравствуйте» применимо в официальных, нейтральных, формальных условиях общения, когда есть правила субординации или просто когда отношения не настолько теплые и дружеские. А вот «Добрый день» как раз уместно использовать, если хочется смягчить ситуацию, задать общению непринужденный, дружеский тон, сразу дать понять, что хотят перейти с собеседником на более близкие отношения (не интимные!).
Я могу только предположить, что в комментарии Вашего коллеги было некое мета-послание Вам. Возможно, о том, что пока Вам стоит держать дистанцию. Не исключено, что у этого человека есть определенное отношение к самому факту Вашего приема на работу и увольнению Вашего предшественника. Только выразить его прямо он, как воспитанный человек, не может. Правда, вот и выбранная им форма тоже сомнительна. Подумайте, понаблюдайте. Как общаются в офисе? Какая субординация между коллегами существует? Кто задает тон общению? И на первых порах не торопитесь идти на сближение. Впрочем, я надеюсь, за две недели, что Вы работаете на новом месте, от того недоразумения уже не осталось и следа. Успехов в общении с коллегами!
- Часто вечером при уходе с работы встречаю коллег, с которыми не виделась в течение дня и получается, что я с ними здороваюсь, а они со мной прощаются. Возникает смешная, а, порой, неловкая ситуация. Объясните, пожалуйста, как правильно — здороваться или прощаться в этом случае? Заранее спасибо!
  - Светлана, здравствуйте!
    В деловом этикете вообще нет жесткого требования здороваться со всеми, кого встречаешь. И, как следствие, прощаться с каждым тоже вовсе не обязательно. Логика делового этикет — чтобы всем было удобно.
    Конечно, в идеале прощаться можно только с тем, с кем уже вступил в контакт или общался в течение дня. То есть правильно было бы сначала поздороваться, потом — попрощаться.
    Но что лично Вас напрягает в описанной ситуации? Несовпадение ролей при исполнении ритуала? А почему Вам обязательно нужно это? Самый, на мой взгляд, уместный вариант — превратить неоднозначную ситуацию в вариант легкой коммуникативной игры. Подумайте и подберите несколько фраз для таких встреч-расставаний и используйте их в своей речевой практике. Или попробуйте действовать по аналогии: на приветствие отвечайте приветствием, на прощание — прощанием. Главное — не берите на себя ответственность переучивать кого бы то ни было. Особенно если Вас об этом не попросили.

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,как будет правильнее с точки зрения этикета поздороваться жестом с девушками,знакомого человека(друга) на улице?обнять или пожать руку,или какой-то использовать иной знак приветствия?

Добрый день, Игорь! В Вашем вопросе чувствуется желание быть не просто вежливым, но и уважительным к другим людям. Только вот коротко на него не ответишь — ситуации, о которых Вы пишите, предполагают использование разных форматов приветствия.
Для начала — традиционно женщин и мужчин в светских ситуациях приветствуют по-разному. Рукопожатие, обязательное при встрече мужчин, даже незнакомых, для приветствия женщины возможно в том случае, если она сама подает Вам руку. Вы ни в коем случае не должны выступать инициатором рукопожатия с нею! При этом важно понять: для чего именно протягивает дама руку — для поцелуя или чтобы Вы пожали ее.
Обнимать или нет? Объятия — некий символ, знак определенной степени отношений между людьми. Обращали ли Вы внимание, что объятия очень распространены в субкультурах? Именно для того, чтобы показать свою принадлежность к тем или иным кругам. В то же время, объятия при встрече могут говорить об особой душевной близости, единении, почти родстве — к примеру, так можно понять объятия при встрече однополчан. А вот с женщинами, даже хорошими знакомыми, все-таки обниматься я бы не рекомендовала — любое прикосновение она может истолковать как попытку нарушить ее личное пространство. В некоторых культурах такое обращение вообще находится под запретом, как унижающее женское достоинство.
Оптимальный вариант приветствия — легкий, но заметный кивок головы и взгляд, излучающий удовольствие от встречи и расположение. Мужчины старшего возраста, для которых не чужды галантные манеры и которые носят головной убор, могут при этом приподнять его. Но делать это надо элегантно, чтобы не выглядеть комично.
Надеюсь, теперь Вы сможете выразить все свое уважение к людям при встрече с ними. Приятного Вам общения!

Здравствуйте!

У меня есть вопрос о том, кто здоровается первым в быту…

Вынуждены были съехаться со свекровью, мы — молодая семья с двумя младенцами. Когда она заходит в какую-либо комнату, где присутствую я, она не здоровается, ожидая моего приветствия. А у меня в подкорке где-то прописано, что ВСЕГДА здоровается первым именно входящий в помещение, вне зависимости от возраста.

Получается, у меня ощущение, что она со мной не здоровается, и у свекрови ощущение, что я с ней не здороваюсь, так как она старше…

Добрый день, Наталья!
Спасибо за вопрос.
Единого правила, кто здоровается первым в быту нет — опять-таки все зависит от ситуации: где встретились люди, каков их возраст, одного пола они или нет, в каких отношениях они состоят…
Впрочем, этикет — это же не просто сборник логически осмысленных правил, выработанных практической жизнью. Это еще и психология. И, позволю себе заметить, в описанной Вами ситуации больше именно психологии. Психологии отношений. И даже графическое оформление показывает, что у Вас ох как не просто все в доме…
Подумайте, что для Вас важно — соблюсти этикет или создать атмосферу тепла и душевного комфорта? Поверьте, грош цена правилу, соблюдение которого приводит к напряжению в отношениях.
Душевного мира Вам, Наталья, и Вашей семье…

Здравствуйте,
Подскажите, пожалуйста, при деловом общении по телефону и по электронной почте, если с коллегой / клиентом созваниваешься несколько раз в день или идёт переписка, нужно ли каждый раз приветствовать собеседника? Как правильно это делать?
Спасибо!
С уважением,
Екатерина

Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Спасибо за вопрос.
Этикет приветствия при общении по телефону или посредством электронных писем, сообщений в чатах, мессенджерах мало чем отличается от правил «живого» общения. Но это не означает, что формами вежливости можно пренебречь, когда звонишь или пишешь визави в 10 раз за день. Напротив, в подобных ситуациях требуется особая деликатность.
Чтобы избежать неудобства, ведите электронную переписку с одним адресатом в режиме обмена информацией в одной ленте или ветке, не пишите каждый раз новые письма, а отвечайте на полученное.
Когда звоните одному и тому же человеку, обязательно следует принести извинения, поинтересоваться, удобно ли собеседнику сейчас говорить с Вами и очень коротко изложите цель звонка.
Не возбраняется поприветствовать человека, если между актами Вашего с ними общения прошло достаточно времени. Например, Вы обращались к нему в начале рабочего дня, а затем днем после обеда или ближе к окончанию смены. В таком случае откажитесь от формального приветствия и замените его на формулу с привязкой к периоду суток — «Добрый день» (после 12.00 часов), «Добрый вечер», (после 18.00 часов).
И еще подумайте, всегда ли дополнительные звонки и письма оправданы. Может, они следствие невнимательности или неясностей, возникших в результате неумелой коммуникации? Возможно, нужно перед каждым звонком или письмом лучше продумать цель и нюансы разговора, задавать уточняющие вопросы и переспрашивать, правильно ли Вы поняли то, что Вам сообщают?
Екатерина, надеюсь, я ответила на Ваши вопросы?
Желаю Вам приятного и результативного общения по любым каналам коммуникации!

Здравствуйте. Завтра я еду к своему выше стоящему руководству,для того чтобы поздравить с Наступающим Новым Годом и за одно познакомлюсь. Хотя с некоторыми я уже давно знакома. Как мне правильно с ними здороваться, ну и конечно поздравить?

Марина, добрый день.
Увы, Ваш вопрос угодил в папку «Спам», и я его обнаружила совершенно случайно. Подозреваю, ответ запоздал. Но, тем не менее, напишу небольшой комментарий.
Личное поздравление вышестоящего руководства. Деликатная ситуация. В нашей отечественной практике, когда все отношения в деловых сферах выстроены строго по вертикали, подобный визит может быть истолкован двояко. Если в Вашей компании нет абсолютной авторитарной субординации, то специальная поездка нижестоящего управленца к вышестоящему вполне уместна. Только все-таки предварительно стоит договориться о встрече, чтобы не оказаться нежданным гостем. В классической структуре организации, где все инициативы (и распоряжения) идут сверху вниз, все же лучше не демонстрировать свою заинтересованность познакомиться в новым начальством. Лучше дождаться, когда оно либо приедет само, чтобы представиться, либо дождаться приглашения.
Как здороваться? Базовые правила: руку подает вышестоящий нижестоящему. За исключением, если подчиненный — женщина. В этом случае она вправе решать, обменяться рукопожатием или нет.
Несколько слов про поздравление. К букету или иному подарку хороший тон приложить открытку, но по стилю она должна быть достаточно формальной — никаких шуточных картинок и текстов. Само поздравление тоже должно быть очень выверенным, без пошлостей, каких-либо двусмысленностей. (Еще почитать о поздравительных открытках можно здесь — ).
Надеюсь, эти советы помогут Вам, Марина, выстроить с новым руководством продуктивные отношения. Успехов!

Здравствуйте! Уместно ли приветствие «Здравствуйте, кого не видел»? Может достаточно «Здравствуйте». И неважно есть в этот момент люди, с которыми уже здоровался ранее.
Спасибо!

Здравствуйте, Светлана.
Да, в подобных ситуациях правила вежливости рекомендуют ограничиться только словами приветствия, без каких-либо добавлений с указанием, кому оно адресовано.
В формулировке «Здравствуйте, кого не видел?» есть доля панибратства и даже некоторой небрежности. Старайтесь избегать этого.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить. Я часто в сквере встречаюсь с незнакомым человеком.Просто там проходим до работы. Надо ли в такой ситуации здороваться? Знакомиться нет смысла.

Ольга, здравствуйте.
Современный международный этикет не обязывает здороваться с каждым встречным, кого Вы знаете и кого не знаете. Это такая форма толерантности — Вы же не знаете, настроен человек даже на беглое общение или нет. А один из основных принципов этикета — не мешать другим.
Но если Вы чувствуете какой-то дискомфорт в описанной ситуации (и им подобных), то позвольте себе роскошь отступить от данного правила современного этикета в пользу вежливости.
Вас никто не обязывает к бурному выражению радости от встречи, никто не заставляет каждый раз заводить с малознакомыми людьми длинные разговоры. Вполне достаточно кивка головой и сдержанной улыбки. Не стесняйтесь показывать свое расположение к людям, с которыми Вас связывает даже несколько минут совместной дороги на работу.

Добрый день.

Интересно, как правильно себя вести в такой ситуации. С владельцем холдинга здороваюсь за руку. Шел на работу навстречу (тротуар широкий) идет босс. И общается с очень важным человеком. Я прошел мимо и не поздоровался, чтобы их не отвлекать от беседы. Вполне вероятно, они меня даже не заметили (как и я мог не заметить их, но я заметил)…
Надо ли было поздороваться в данной ситуации? И если да, то как? Спасибо.

Сергей, здравствуйте!
Вы сами ответили на свой вопрос.
В данной конкретной ситуации Вы поступили совершенно верно. Владелец холдинга в момент, когда Вы проходили, был занят разговором с важным, как Вы написали, человеком. Если на Вас не обратили внимание (или сделали вид, что не заметили), значит, в данную минуты люди очень заняты.
Деловой этикет, а в этой истории все-таки лучше опираться именно на него, советует не отвлекать людей от серьезных дел даже таким вежливым проявлением, как приветствие.
А вот если владелец холдинга посмотрел бы в Вашу сторону, если бы произошел контакт глазами, то, конечно, без приветствия не обошлось бы. Но, возможно, уже без рукопожатия. При таком повороте сюжета вполне уместен легкий поклон головы.
Успеха!

Здравствуйте. Работаю в бухгалтерии, в кабинете 5 женщин.Зашел директор с гостями из 3 человек(мужчины), мы не ожидали, все занимались своей работой. Директор что то не внятное сказал, постояли в пороге и быстро ушли. Толком никто ничего не понял. Теперь он очень зол что даже никто не встал, чтоб поприветствовать. Скажите пожалуйста, как мы правильно должны были поприветствовать?

Ольга, здравствуйте.
Описанная Вами ситуация, как мне видится, меньше всего относится к деловому этикету. И реакция директора заставляет предположить, что он не просто не знаком с его правилами, а руководствуется исключительно личными мотивами в выстраивании внутрифирменных коммуникаций.
Впрочем, не будем нарушать правила деловой этики и обсуждать Вашего руководителя. Думаю, намного важнее понять, как снять напряженность в отношениях в Вашем коллективе.
Если опираться на деловой этикет, то правильнее будет не продолжать молчать и делать вид, что все нормально. Конечно, не следует намекать боссу на его незнание этикета. Разумнее обсудить с ним сложившуюся ситуацию, не обвиняя ни его, ни сотрудников Вашего отдела, разобраться, что же тогда произошло, но без взаимных упреков и ни в коем случае без самобичевания (по большому счету, сотрудники бухгалтерии повели себя правильно). Возможно, уже в ходе разговора Вы сможете понять истинные причины поведения директора и в будущем в подобных ситуациях сможете верно использовать полученные знания, проявляя психологическую и коммуникативную гибкость.
Всего наилучшего Вам и Вашим коллегам!

Здравствуйте.

Мои подруги при встрече говорят ПРИВЕТ. Нам по 70 лет и больше. Мне не нравится такое приветствие. Пожелание здоровья или доброго дня в нашем возрасте приятнее.

Мария, добрый день.
Вариант приветствия Вашей подруги — западный. Насколько я поняла из переписки с иностранными партнерами, это норма. Если же Вам не нравится данный способ, просто и тактично объясните своей приятельнице, что предпочли бы традиционное «здравствуйте». Но обижаться на нее не стоит.

Здравствуйте.

С сотрудницей поздоровались в скайпе. Говорю «Здравствуйте» при входе в кабинет, уже не первый раз, она не здоровается. Может это приветствие у молодежи заменяет приветствие при встрече.

Здравствуйте, Валентина.
Ваша сотрудница не нарушила нормы приветствия делового этикета. Одного приветствия, первого, вполне достаточно. Даже если оно было по телефону (или скайпу). А вот многократное «здорованье» может сигналить о том, что у человека есть какие-то внутренние коммуникативные трудности. Почему у Вас возникает потребность здороваться всякий раз, когда Вы встречаетесь с этой сотрудницей? Понаблюдайте за своими ощущениями…
И понятия «молодость» в деловой иерархии не существует. Есть статус «вышестоящий», «подчиненный». сотрудники фирмы утром идут на работу по одной тропинке, человека видишь со спины, его обгоняешь:
-обязательно здороваться со всеми кого обгоняешь, если даже не всех знаешь?
-кто должен первым здороваться?
-если тебя обгоняет старший по должности?
- Доброе утро, Мария.
  Попробую подсказать:
  - со всеми коллегами здороваться не обязательно, особенно с теми, кого не знаешь;
  - обычно приветствуют при встрече, не при обгоне. Разве что в нашей действительности в подобной ситуации молчание сочтут за невежливость, плохое воспитание, высокомерие;
  - в деловой практике первым здоровается нижестоящий, руку подает вышестоящий (об этом, кстати, есть в статье);
  - если обгоняет старший по должности… Вы здороваетесь? Какая реакция при этом бывает? Думаю, что из вежливости вышестоящий сотрудник Вам отвечает. Но при этом он может подумать, что Вы отвлекли его от мыслей, что Вы задерживаете его, что Вы проявляете излишнюю назойливость и так далее. И опять-таки: со спиной не здороваются.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где взять видеоматериалы для проведения занятий с сотрудниками медицинских организаций, чтобы научить правильно здороваться с пациентами и сотрудниками учреждения.

Здравствуйте. Катя.
Даже не знаю, куда Вас перенаправить…
Вряд ли Вы найдете готовое видеопособие по общению медперсонала с пациентами. Да и в целом уроки по речевому бизнес-этикету. Посоветую лишь найти в своем городе агентство или фрилансеров, которые сняли бы реальное общение, как оно есть в учреждениях здравоохранения. А потом договориться с преподавателем по этикету о разборе записанных эпизодов на занятии. И лучше не просто разобрать их устно, а проиграть с участниками тренинга правильные сценарии общения. Это будет эффективнее.

Здравствуйте! Я работаю в детском саду! В нашей работе есть обязательный пункт-учить детей здороваться!!!…Но я отметила…, что их родителей, также надо учить произносить слова приветствия! Хочу провести консультацию на эту тему! Как мне построить безобидный, полезный диалог? С уважением!

Здравствуйте,Татьяна.
Родители детей — не Ваша «целевая аудитория» в прямом смысле. Поэтому учить Вы их не имеете этического права. То есть выступать по отношению к ним в роли учителя. И делать им замечания тоже не стоит — это не принято по этикету.
Но не все так грустно! У Вас, как у педагога, достаточно большой арсенал коммуникативных и образовательных приемов. И Вы наверняка сами сможете назвать их, если поставите себя на место родителей и спросите, а как бы Вы себе показали важность правила здороваться.
Попробуйте! Уверена, идей появится много. Только это должна быть не разовая работа, а систематическая. Иначе знание не перерастет в умение, а умение — в навык.
Вообще Вы могли бы обсудить свою проблему со всем коллективом детского садика и придумать, например, большую целевую программу по формированию пространства вежливости и внимания. Игры, конкурсы рисунков, домашние задания с вовлечением родителей, праздники… Вот скоро у Вас наверняка будут утренники к 23 февраля, 8 марта, потом выпускные. Включите в сценарии игровые моменты, опосредованно акцентирующие внимание на культуре приветствия… Заведите привычку, встречая родителей, приветствовать их всей группой и лично. Вплоть до использования рукопожатия, даже с мамами.
Главное в работе не выступать в роли ментора и не указывать на невежливость других. Действуйте очень тонко. И с улыбкой!
У Вас, Татьяна, все получится! Успехов!

Здравствуйте, дорогие читатели и друзья блога «Русское слово»!

Сегодня я хочу поговорить о том, как важно в нашей жизни чаще говорить друг другу добрые слова . В детстве мы называли их «волшебными словами »: «Спасибо», «Будьте добры», «Пожалуйста», «Извините», «Здравствуйте», «До свидания»…

Почему эти слова волшебные ?

В чём заключается магия волшебных слов?

Давайте представим: из нашей речи вдруг испарились, исчезли все вежливые слова и выражения . Что тогда?!

Хороший поступок останется без признательности, обычная просьба будет звучать как приказ, а безобидный вопрос будет похож на дерзость…

Правилу говорить добрые , т.е. «волшебные», слова мы научены с детства. Однако только со временем приходит осознание, что хорошие отношения с окружающими, как личный, так и деловой успех, невозможны без умения говорить эти самые «волшебные» слова .

Умение к месту и искренне говорить вежливые слова делает из вас человека, «приятного во всех отношениях». Благодаря волшебным словам проще расположить к себе собеседника. А в деловом общении при уместном и ненавязчивом употреблении слов вежливости ваши шансы на успех ощутимо повысятся.

Итак, вспомним волшебные слова , «попробуем» их на «вкус», постараемся понять, в чем их волшебство.

Приветствие

«Хорошее начало - половина дела», - говорит народная мудрость.

Именно со слов приветствия начинается любое общение.

«Здравствуйте», «добрый день» или «доброе утро», «привет» и «приветствую вас» — эти волшебные слова приветствия мы произносим по нескольку раз в день, особо не задумываясь над смыслом этих слов.

Вам кажется, что нет в них никакого особенного смысла и тем более волшебства!? Ошибаетесь!

Когда мы говорим собеседнику: «Здравствуйте» , - это значит, желаем ему здоровья , так? Но тогда почему при этом мы не задумываемся о здоровье собеседника?!

Простое и привычное слово «здравствуйте» имеет более глубокий смысл, чем кажется.

Обычно в русском языке при встрече принято говорить об установленном, состоявшемся факте . Например: «Доброе утро, добрый день или вечер!», «Мир вашему дому!», «Приветствую (то есть шлю привет)».

А пожелание чего-либо высказывается не при встрече, а при прощании : «Доброго пути!», «Спокойной ночи!», другими словами: «Я желаю вам доброго пути!», «Желаю тебе спокойной ночи!» Слово «желаю» мы не произносим, опускаем его.

Обратите внимание – в словах прощания используется родительный падеж. В словах приветствия – именительный или винительный.

Если следовать этой логике, то здравствуйте - желать здоровья - нужно говорить при расставании . (!)

Оказывается, когда-то давным-давно словом «здравствуйте» выражали не пожелание, а утверждение: «Здравствую!», т.е. «Я живу! Я здоров!»

Но со временем окончание слова изменилось…

Может быть, вы удивитесь, узнав, что слово «здравствуйте» как форма приветствия появилось в русском языке только лишь к концу 17-го века.

До этого времени наши предки приветствовали друг друга так: «Гой еси!» Слово «гой» означает «жить», «еси» это «есть». Получается: «Я есть и буду жить!»

(Кстати, у слова «гой» имеется антоним — «изгой», то есть человек, оторванный от жизни, он вне жизни.)

При всем при том дотошные лингвисты нашли корни слова «здравствуйте» в праславянском языке, родителе всех славянских языков…

Таким образом, когда русские начали употреблять слово «здравствуй», то имели в виду не столько пожелание физического здоровья и благополучия, сколько утверждение: я живу! Имею здоровый дух, выносливость, стойкость.

А ещё слово «здравствуйте» указывало на происхождение человека . Тот, кто говорил: «Здравствуйте!» - происходил из здорового, славного, крепкого древнего рода.

В стародавние времена не все могли приветствовать друг друга этим словом. Только равные по социальному статусу люди высшего сословия могли так поприветствовать друг друга. Люди низкого происхождения, холопы и батраки, приветствуя господина, могли лишь «бить челом»…

Ни в одном иностранном языке не сохранилось хотя бы что-то подобное нашему «Здравствуйте», имеющее такой глубинный смысл!

Приветствия «Доброе утро», «Добрый день», «Добрый вечер» пришли к нам уже из европейского этикета, но они не смогли вытеснить наше доброе, мудрое древнерусское «Здравствуйте».

Если вы обращаетесь сразу к нескольким людям, надо говорить: «Здравствуйте, все!» Говорить «Здравствуйте всем» — неправильно. (Кстати, обратите внимание на запятую после слова «здравствуйте» — она обязательна!)

По правилам этикета первым приветствует

мужчина - женщину;

молодой человек - пожилого;

подчинённый - руководителя.

Опоздавший здоровается первым со всеми присутствующими.

Да и ещё! Чуть не забыла! Слово «привет».

Конечно, «ПРИВЕТ» мы употребляем, приветствуя только близких или хорошо знакомых людей.

Если задуматься о значении сова «привет» и присмотреться, то можно в слове выделить две части: при + вет.

Приставка при- в этом слове и выполняет функцию доброго волшебного слова , поскольку имеет значение «приближение», «близость».

Сравните: ПРИкоснуться, ПРИласкать, ПРИслониться…

Часть «вет» можно встретить в таких русских словах, как «соВЕТ», «отВЕТ», «ВЕСТЬ»… Получается, что произнося «привет», мы утверждаем, что собеседник близок нам, и передаём ему добрую «весть» … Вы согласны?

На сегодня всё!

В следующий раз поговорим о волшебных словах прощания ! Поэтому сегодня не прощаюсь с вами, а предлагаю посмотреть милый, старый, добрый мультик «Трям! Здравствуйте!»

Вконтакте